Ayuda BUYU
Preguntas frecuentes
Respuestas claras sobre nuestra boutique, productos, marcas y cómo comprar en BUYU.
Somos una boutique de skincare y maquillaje K-Beauty. Encontrarás limpiadores, tónicos, sueros y ampollas, hidratantes, protectores solares, maquillaje y sets seleccionados de marcas coreanas.
Sí. Trabajamos con firmas K-Beauty reconocidas como Anua, mixsoon, TOCOBO, SKIN1004, COSRX, Beauty of Joseon, Celimax, Centellian24, K-SECRET y TIRTIR. Priorizamos productos auténticos y una selección curada, no un catálogo infinito.
Puedes usar el buscador del encabezado escribiendo el nombre del producto o la marca. También puedes ir a Marcas, elegir una firma, o filtrar en Productos por tipo, marca, precio y disponibilidad.
Sí. Puedes añadir artículos a Mis deseos desde la ficha del producto. El carrito y la lista de deseos se guardan en tu navegador para que no se pierdan al salir de la página.
Al pulsar Añadir, el producto entra al carrito. Desde el ícono de bolsa puedes revisar cantidades, quitar productos y continuar tu compra sin salir de la página en la que estabas.
Sí. En las fichas de producto indicamos recojo en tienda como opción disponible. Si tienes dudas sobre horarios o tu pedido, escríbenos por correo o WhatsApp.
Atendemos de lunes a sábado de 8:30 a. m. a 9:00 p. m., y los domingos de 9:00 a. m. a 8:00 p. m.
Puedes escribirnos a hola@buyu.pe, usar la página de Contacto o consultarnos por WhatsApp para dudas de rutina y pedidos. Estamos para ayudarte a armar una rutina simple según tu tipo de piel.
Muchas de nuestras marcas priorizan fórmulas suaves y calmantes (por ejemplo con centella o heartleaf). Aun así, cada piel es distinta: revisa la descripción del producto y, si tienes dudas, contáctanos antes de comprar.
Sí. Tenemos la categoría Sets & Regalos con opciones listas para regalar o para empezar una rutina completa con esenciales seleccionados.
¿No encontraste lo que buscabas?
Ir a contacto